Metodologia de los 5 ¿Porqué? Formato en Excel

Los 5 ¿Porqué? es una técnica sistemática de preguntas utilizada durante la fase de análisis de problemas para buscar sus posibles causas principales. La técnica requiere que se pregunte “por qué” al menos cinco veces, o se trabaje a través de cinco niveles de detalle.